Termini e condizioni del servizio

Tutti gli acquisti effettuati dal nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 e successive modifiche, in materia di contratti a distanza.

COSA SI INTENDE PER CONTRATTO A DISTANZA

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra SABOLO di Libera Paola con sede legale in Via Chanoux 80, Cap 11027 Saint Vincent - Aosta (Italy) P.IVA: 00351190079 Tel. 0166/512447, e un consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul sito www.sabolo.net.

SABOLO di Libera Paola con sede legale in Via Chanoux 80 , Cap 11027 Saint Vincent - Aosta (Italy) P.IVA: 00351190079 Tel. 0166/512447, esercita un'attività di vendita a distanza di abbigliamento, calzature e accessori. Essa, pertanto, è da considerarsi PARTE VENDITRICE.

Di seguito le condizioni contrattuali:

      1. ORDINI

Gli ordini possono essere eseguiti via internet su sabolo.net 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Alla convalida verrà inviata una e-mail al cliente per confermare la registrazione dello stesso.

L'evasione dell' ordine richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi. 
Questo dipende dal giorno in cui viene effettuato l'ordine e/o dalla presenza dell'articolo nella sede principale o nelle altre 11 sedi Sabolo.


      2. PREZZI DI VENDITA

Tutti i prezzi indicati su www.sabolo.net sono da intendersi IVA INCLUSA per spedizioni in Italia. Per quanto riguarda le spedizioni internazionali, invece, l’eventuale pagamento di tasse e dazi doganali è a carico del cliente.

Il pagamento del prezzo e delle relative spese di spedizione (v. Spedizioni punto 8 e 9) potrà essere effettuato dal consumatore soltanto mediante le modalità indicate in "Pagamenti" (v. Pagamenti punto 4 e 5). SABOLO di Libera Paola si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati shop.sabolo.net al momento dell'effettuazione dell'ordine.

      3. DISPONIBILITÁ PRODOTTI

Le disponibilità indicate su www.sabolo.net sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Tali disponibilità sono aggiornate in tempo reale con i negozi fisici ogni 24 ore. In base alla differenza di tempo tra i negozi e l'aggiornamento del Sito, potrebbe verificarsi l'indisponibilità della taglia o del prodotto ordinato. Il programma di e-shop permetterà in ogni caso di prenotare e pagare l'articolo e il cliente dovrà attendere una mail di conferma sull'effettiva disponibilità della taglia o del prodotto ordinato. In caso di effettiva indisponibilità o non prenotabilità, l'ordine sarà ritenuto non effettuato e verrà riaccreditato immediatamente sul metodo di pagamento utilizzato per l' acquisto.

      4. PAGAMENTI IN ITALIA

SABOLO di Libera Paola mette a disposizione dei propri clienti le seguenti possibilità di pagamento:

- CARTA DI CREDITO/DEBITO/PREPAGATE (VISA, AMERICAN EXPRESS, CIRCUITO MAESTRO, MASTERCARD)
- PAY PAL, APPLE PAY, GOOGLE PAY, BANCOCONTACT, SHOP PAY
- BONIFICO BANCARIO (BANK DEPOSIT)
N.B. L'ordine verrà evaso a seguito della verifica dell'accredito sul cc fornito al momento dell'ordine.
Il bonifico deve essere effettuato entro 2 giorni dalla data dell'ordine previo annullamento dell'ordine. Necessario invio copia contabile a prova del bonifico effettuato.

N.B. Se per qualsiasi ragione non vuoi procedere con l'acquisto, ti preghiamo di informarci al più presto, in maniera tale da poter svincolare l'articolo nel più breve tempo possibile.


      5. PAGAMENTI INTERNAZIONALI

Per clienti fuori Italia sono previste le seguenti modalità di pagamento:

- CARTA DI CREDITO/DEBITO/PREPAGATE (VISA, AMERICAN EXPRESS, CIRCUITO MAESTRO, MASTERCARD)
- PAY PAL, APPLE PAY, GOOGLE PAY, BANCOCONTACT, SHOP PAY
- BONIFICO BANCARIO (BANK DEPOSIT) 
N.B. L'ordine verrà evaso a seguito della verifica dell'accredito sul cc fornito al momento dell'ordine.
Il bonifico deve essere effettuato entro 2 giorni dalla data dell'ordine previo annullamento dell'ordine. Necessario invio copia contabile a prova del bonifico effettuato.

Se per qualsiasi ragione non vuoi procedere con l'acquisto, ti preghiamo di informarci al più presto, in maniera tale da poter svincolare l'articolo nel più breve tempo possibile.

      6. EMISSIONE DEL DOCUMENTO ATTESTANTE L’ACQUISTO

SABOLO di Libera Paola si impegna a rilasciare un documento accompagnatorio che attesti l'acquisto da parte del cliente. Tale documento sarà spedita all'interno del pacco contenente l'oggetto acquistato.

      7. GARANZIA SUI PRODOTTI

Nel caso in cui il prodotto abbia difetti di fabbricazione (quali ad esempio macchie, bottoni o cerniere guasti, cuciture malfatte...) è obbligo di SABOLO di Libera Paola applicare le stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso, senza alcuna spesa di consegna del reso da parte del cliente. Non rientrano nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi, ecc...) che fanno parte del prodotto e che ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al Cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, la ditta SABOLO di Libera Paola non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi da essa effettuati rientrano nelle disposizioni previste dal corriere espresso.

      8. SPEDIZIONI NAZIONALI

La spedizione degli ordini è effettuata tramite corriere TNT e GLS su tutto il territorio nazionale, isole comprese.
Le spedizioni su territorio nazionale sono gratuite per importi superiori ai 150,00 euro. Il pagamento delle spese di consegna è a carico del cliente per importi inferiori a 150,00 euro e ammontano a 5,00 euro. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi necessari per la consegna possono variare da 1 a 3 giorni lavorativi (fino a 5 giorni per le Isole e Sud Italia). I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche.

La consegna avviene nell'arco della giornata, NON è pertanto possibile richiedere un orario specifico.

Qualora la spedizione venisse messa in giacenza poiché il cliente risulta non rintracciabile dal corriere e, a seguito della verifica da Sabolo, la merce verrà fatta rientrare c/o la nostra sede e le spese di gestione della giacenza -pari a €10 forfettari- non verranno rimborsate.

Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile, i giorni a partire dal lunedì mattina). SABOLO di Libera Paola non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere. Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti SABOLO di Libera Paola può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (30 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.

Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica vengono elaborati il lunedì successivo.
Si ricorda che l'elaborazione dell'ordine può richiedere fino a 3 giorni in alcuni casi -se per esempio si trovasse in una delle 3 sedi non adibite alla spedizione-. 

Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. Nel caso si notassero anomalie contattarci subito su shop@sabolo.net.

      9. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI IN EUROPA

La spedizione degli ordini internazionali è effettuata tramite corriere TNT/FedEx. Le spese di consegna , le tasse e gli eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi necessari per la consegna sono indicativi possono variare da 2 a 6 giorni lavorativi (fino a 10 giorni per le Isole). I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile, i giorni a partire dal lunedì mattina). SABOLO di Libera Paola non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere. Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti SABOLO di Libera Paola può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (30 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.

Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica vengono spediti il lunedì successivo. Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. 
Nel caso si notassero anomalie contattarci subito su shop@sabolo.net.

La consegna avviene nell'arco della giornata, non è pertanto possibile richiedere un orario specifico.

Qualora la spedizione venisse messa in giacenza poiché il cliente risulta non rintracciabile dal corriere e, a seguito della verifica da Sabolo, la merce verrà fatta rientrare c/o la nostra sede e le spese di gestione della giacenza -pari a €10 forfettari- non verranno rimborsate.

ZONA Europa 0 
COSTO € 10,00 
TEMPI 2-4 gg.
NAZIONI Austria, Germania, Francia
OLTRE I € 300,00 la spedizione è gratuita.

ZONA Europa 1 
COSTO € 12,00 
TEMPI 2-6 gg.
NAZIONI 
Belgio, Lussemburgo, Olanda, Danimarca e Spagna.
OLTRE I € 350,00 la spedizione è gratuita.

ZONA Europa 2 
COSTO € 25,00 
TEMPI 6-7 gg. 
NAZIONI Rep. Ceca, Slovacchia, Romania, Inghilterra, Svezia, Ungheria, Slovenia, Polonia, Estonia, Lettonia, Lituania, Bulgaria, Croazia, Portogallo, Irlanda, Finlandia e Grecia.
OLTRE I € 450,00 la spedizione è gratuita.

ZONA Europa 3 
COSTO € 50,00 
TEMPI 7-10 gg. 
NAZIONI Azzorre/Madera e Corsica.

      10. ERRORE DI SPEDIZIONE

La procedura di sostituzione prodotti per un errore di spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da SABOLO di Libera Paola un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine.

Il procedimento può essere attivato entro 7 giorni solari dalla data di consegna della merce. L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante l'invio di e-mail a shop@sabolo.net con oggetto "errata spedizione".

Le spese di spedizione sono a carico di SABOLO di Libera Paola. L'articolo dovrà essere rispedito nell'imballaggio originale, comprensivi di manuali sigilli garanzia ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Il prodotto non deve presentare in alcun modo segni che possano ipotizzare un suo eventuale uso.

L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato. Nel caso in cui l'articolo presente nella vostra fattura d'acquisto non sia più disponibile, sarete contattati da SABOLO di Libera Paola che verserà una nota di accredito sul Vostro conto corrente bancario o postale a seconda di come il primo pagamento è stato ricevuto.

      11. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al Diritto di Recesso (D.L. 206/2005).

Se per qualche ragione il cliente non è soddisfatto del suo ordine può esercitare il diritto di recesso (rimborso, sostituzione dell'articolo) entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento del pacco.
Una volta ricevuta l'autorizzazione al reso, l'articolo dovrà essere restituito entro 3 giorni lavorativi.

Non verranno accettati resi senza previa comunicazione tramite mail a: shop@sabolo.net e relativa autorizzazione al rinvio da parte nostra.

Il cliente deve assicurarsi di aver rispettato le seguenti condizioni di recesso:

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati, lavati o danneggiati
- il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso
- imballare l'articolo in modo tale da pervenirci integro nel contenuto e nella confezione

I prodotti resi devono essere inviati in un'unica spedizione SABOLO, Via Chanoux 80- 11027 – Saint Vincent ITALY

All’ interno del pacco deve essere presente la bolla di accompagnamento.
Una volta rispettate tutte le condizioni richieste, SABOLO di Libera Paola rimborserà l'intero prezzo del/dei capi entro 30 giorni solari, facendosi carico delle spese di reso e/o sostituzione per le sole spedizioni nazionali (Italia) fatta eccezione per le spese di spedizione (laddove siano state pagate) che non verranno rimborsate.
Da intendersi gratuito il primo reso per ogni ordine.

Le spese di reso per gli ordini esteri sono sempre a carico del cliente. Possono essere effettuate con mezzi propri, ritenendosi responsabili fino all'arrivo della merce alla sede centrale in Via Chanoux, 80 Saint-Vincent (AO) Italia.
In alternativa possono usufruire del nostro corriere al doppio del costo della spedizione indicata per la zona in questione -vedi tabelle costi spedizione EU-.

Qualora il ritiro gratuito da noi prenotato nella data concordata non venisse rispettato, il cliente cioè risulta assente o il pacco non disponibile dove indicato, il reso sarà a Suo carico.

In caso di passaggio a vuoto del corriere si tratterranno le spese di ritiro pari a €5,00.

In caso la sostituzione del prodotto non dovesse corrispondere, nuovamente, alle esigenze del Cliente, le spese saranno considerate a Suo carico.
Potrà provvedere egli stesso alla restituzione, ritenendosi responsabile della merce fino al rientro della stessa presso la nostra sede centrale, oppure servirsi del nostro corriere al costo fisso di €10,00 in territorio nazionale.

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto su sabolo.net, o attraverso l'emissione di un buono regalo spendibile sul sito stesso anche per più ordini (vedi info e condizioni qui). 
In caso di ordini effettuati con bonifico bancario, si richiede comunicazione degli estremi bancari per rimborso tramite bonifico oppure si potrà procedere attraverso l'emissione di un buono regalo

N.B.
 Scegliendo come metodo di rimborso il buono regalo Sabolo di Libera Paola includerà nel valore del buono anche le spese di spedizione laddove pagate contrariamente alle condizioni del rimborso.

Non verranno accettati resi senza previa comunicazione tramite mail a: shop@sabolo.net e relativa autorizzazione al rinvio da parte nostra.

      12. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito alla Informativa sulla Privacy (D.lgs. 196/2003).

Per informazioni, resi reclami inviare mail a: shop@sabolo.net