Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Diritto di reso 
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in materia di Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo).

Il cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. La richiesta deve essere effettuata tramite il proprio account sul sito sabolo.net, in conformità alla normativa europea vigente (Dir. 2011/83/UE) che prevede l'esercizio del diritto di recesso per via telematica.

Per richiedere un reso, accedi al tuo account su sabolo.net: https://shopify.com/41763274904/account

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette e imballo intatti. I prodotti non conformi a queste condizioni non potranno essere accettati e verranno rispediti al mittente.

Spedizione di reso 

Italia: la spedizione di reso è gratuita. Il cliente riceverà un'etichetta FedEx prepagata via email al momento dell'approvazione della richiesta. Il pacco deve essere consegnato presso una FedEx Location entro 3 giorni dalla ricezione dell'etichetta.

Estero: la spedizione di reso è a carico del cliente al costo pari al doppio della tariffa di spedizione applicata all'ordine. Il cliente riceverà un'etichetta FedEx via email al momento dell'approvazione; utilizzando l'etichetta fornita accetta implicitamente le tariffe indicate. In alternativa, il cliente può organizzare autonomamente la spedizione a proprio rischio e spese all'indirizzo: Sabolo — Via Chanoux, 80 — 11027 Saint-Vincent (AO) — Italia. Il cliente è responsabile della merce fino al suo arrivo presso la nostra sede.

Rimborso 
Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa. Il cliente può scegliere tra:

  • Rimborso sul metodo di pagamento originale: verrà rimborsato l'importo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione dell'ordine originale non sono rimborsabili.
  • Buono acquisto su sabolo.net: verrà emesso un buono acquisto pari all'importo dei prodotti restituiti, comprensivo delle spese di spedizione dell'ordine originale.

  • Cambio: I cambi sono disponibili per tutti gli ordini effettuati su sabolo.net.
    Per i clienti in Italia, le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo originale e la consegna del nuovo articolo sono completamente a nostro carico. Per i clienti negli altri Paesi dell'Unione Europea, le spese di reso sono a carico del cliente; la spedizione del nuovo articolo è gratuita e a nostro carico.
    Per avviare un cambio, ti invitiamo a contattarci prima di procedere con la restituzione, così da poter riservare l'articolo desiderato per te.
    N.B. Nel caso in cui il prodotto sostituito non dovesse andare bene e decidesse di restituirlo definitivamente, le spese di spedizione per il reso saranno a Suo carico, e verranno detratte dal rimborso.