Termini e condizioni del servizio

Tutti gli acquisti effettuati dal nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 e successive modifiche, in materia di contratti a distanza.

COSA SI INTENDE PER CONTRATTO A DISTANZA

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra SABOLO di Libera Paola con sede legale in Via Chanoux 80, Cap 11027 Saint Vincent - Aosta (Italy) P.IVA: 00351190079 Tel. 0166/512447, e un consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul sito www.sabolo.net.

SABOLO di Libera Paola con sede legale in Via Chanoux 80 , Cap 11027 Saint Vincent - Aosta (Italy) P.IVA: 00351190079 Tel. 0166/512447, esercita un'attività di vendita a distanza di abbigliamento, calzature e accessori. Essa, pertanto, è da considerarsi PARTE VENDITRICE.

Di seguito le condizioni contrattuali:

     
1. ORDINI

Gli ordini possono essere eseguiti via internet su sabolo.net 24 /7.
Alla convalida verrà inviata una e-mail al cliente per confermare la registrazione dello stesso.

L'evasione dell' ordine richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi. 
Questo dipende dal giorno in cui viene effettuato l'ordine e/o dalla presenza dell'articolo nella sede principale o nelle altre 12 sedi Sabolo.

2. PREZZI DI VENDITA

Tutti i prezzi indicati su www.sabolo.net sono da intendersi IVA inclusa.
Per quanto riguarda le spedizioni internazionali, l’eventuale pagamento di tasse e dazi doganali è a carico del cliente.

Il pagamento del prezzo e delle relative spese di spedizione (punto 8 e 9) potrà essere effettuato dal consumatore soltanto mediante le modalità indicate in "Pagamenti" (punto 4 e 5). SABOLO di Libera Paola si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sabolo.net al momento dell'effettuazione dell'ordine.

 
3. DISPONIBILITÁ PRODOTTI

Le disponibilità indicate su www.sabolo.net sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Tali disponibilità sono aggiornate con i negozi fisici ogni 24 ore. In base alla differenza di tempo tra i negozi e l'aggiornamento del sito, potrebbe verificarsi l'indisponibilità della taglia o del prodotto ordinato. Il programma di e-shop permetterà in ogni caso di prenotare e pagare l'articolo. In caso di effettiva indisponibilità, l'ordine sarà ritenuto non effettuato.
In caso di ordini con più articoli, ed in caso di non disponibilità di alcuni di essi, si procederà alla spedizione di quelli disponibili. Potremmo altresì contattarti, in entrambi i casi, per trovare con te la soluzione migliore e proporti un articolo in sostituzione.

 
4. PAGAMENTI IN ITALIA

SABOLO di Libera Paola mette a disposizione dei propri clienti le seguenti possibilità di pagamento:

- CARTA DI CREDITO/DEBITO/PREPAGATE (VISA, AMERICAN EXPRESS, CIRCUITO MAESTRO, MASTERCARD)
- PAY PAL, APPLE PAY, GOOGLE PAY, BANCOCONTACT, SHOP PAY
- BONIFICO BANCARIO (BANK DEPOSIT)
N.B. L'ordine verrà evaso a seguito della verifica dell'accredito sul cc fornito al momento dell'ordine.
Il bonifico deve essere effettuato entro 2 giorni dalla data dell'ordine obbligo invio copia contabile a prova del bonifico effettuato entro suddetti termini.
! Se per qualsiasi ragione non vuoi procedere con l'acquisto, ti preghiamo di informarci al più presto, in maniera tale da poter svincolare l'articolo nel più breve tempo possibile.
Qualora non si rispettassero i termini, il cliente non potrà più effettuare ordini tramite tale metodo di pagamento.
Sabolo potrà quindi annullare eventuali ordini futuri a mezzo bonifico per tale cliente.

5. PAGAMENTI INTERNAZIONALI

Per clienti fuori Italia sono previste le seguenti modalità di pagamento:

- CARTA DI CREDITO/DEBITO/PREPAGATE (VISA, AMERICAN EXPRESS, CIRCUITO MAESTRO, MASTERCARD)
- PAY PAL, APPLE PAY, GOOGLE PAY, BANCOCONTACT, SHOP PAY
- BONIFICO BANCARIO (BANK DEPOSIT) 
N.B. L'ordine verrà evaso a seguito della verifica dell'accredito sul cc fornito al momento dell'ordine.
Il bonifico deve essere effettuato entro 2 giorni dalla data dell'ordine obbligo invio copia contabile a prova del bonifico effettuato entro suddetti termini.
! Se per qualsiasi ragione non vuoi procedere con l'acquisto, ti preghiamo di informarci al più presto, in maniera tale da poter svincolare l'articolo nel più breve tempo possibile.
Qualora non si rispettassero i termini, il cliente non potrà più effettuare ordini tramite tale metodo di pagamento.
Sabolo potrà quindi annullare eventuali ordini futuri a mezzo bonifico per tale cliente.

     
6. EMISSIONE DEL DOCUMENTO ATTESTANTE L’ACQUISTO

SABOLO di Libera Paola si impegna a rilasciare un documento accompagnatorio che attesti l'acquisto da parte del cliente. Tale documento sarà spedito all'interno del pacco contenente l'oggetto acquistato.

     
7. GARANZIA SUI PRODOTTI

Nel caso in cui il prodotto abbia difetti di fabbricazione (quali ad esempio macchie, bottoni o cerniere guasti, cuciture malfatte...) è obbligo di SABOLO di Libera Paola applicare le stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso, senza alcuna spesa di consegna del reso da parte del cliente. Non rientrano nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi, ecc...) che fanno parte del prodotto e che ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al Cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, la ditta SABOLO di Libera Paola non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi da essa effettuati rientrano nelle disposizioni previste dal corriere espresso.

Qualora il difetto si presenti dopo che i termini di reso sono scaduti, Sabolo può farsi da tramite con l'azienda produttrice rimettendosi alle sue decisioni. L'articolo potrebbe essere richiesto in esamina, dopo di che valutato idoneo o meno alla riparazione/sostituzione/nota di credito. 
In caso di ricevuta nota di credito da parte dell'azienda produttrice, Sabolo emetterà un buono pari all'importo della vendita da spendere nell'arco di 6 mesi su sabolo.net.

     
8. SPEDIZIONI NAZIONALI

La spedizione degli ordini è effettuata tramite corriere TNT e GLS su tutto il territorio nazionale, isole comprese.
Le spedizioni su territorio nazionale sono gratuite per importi superiori ai 150,00 euro. Il pagamento delle spese di consegna è a carico del cliente per importi inferiori a 150,00 euro e ammontano a 5,00 euro. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi necessari per la consegna possono variare da 1 a 3 giorni lavorativi (fino a 5 giorni per le Isole e Sud Italia). I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche.

Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica vengono elaborati il lunedì successivo.

Si ricorda che l'elaborazione dell'ordine può richiedere fino a 3 giorni in alcuni casi -se per esempio si trovasse in una delle 3 sedi non adibite alla spedizione-

La consegna avviene nell'arco della giornata, NON è pertanto possibile richiedere un orario specifico.

Qualora la spedizione venisse messa in giacenza poiché il cliente risulta non rintracciabile dal corriere e, a seguito della verifica da Sabolo, la merce verrà fatta rientrare c/o la nostra sede e le spese di gestione della giacenza -pari a €10 forfettari- non verranno rimborsate così come le spese di spedizione.

Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile, i giorni a partire dal lunedì mattina). SABOLO di Libera Paola non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere.
Nel caso in cui l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti SABOLO di Libera Paola può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (30 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.

Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica vengono elaborati il lunedì successivo.
Si ricorda che l'elaborazione dell'ordine può richiedere fino a 3 giorni in alcuni casi -se per esempio si trovasse in una delle 3 sedi non adibite alla spedizione-. 

Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. Nel caso si notassero anomalie contattarci subito su shop@sabolo.net.

     
9. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI IN EUROPA

La spedizione degli ordini internazionali è effettuata tramite corriere FedEx. Le spese di consegna , le tasse e gli eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi necessari per la consegna sono indicativi possono variare da 2 a 7 giorni lavorativi (fino a 10 giorni per le Isole). I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile, i giorni a partire dal lunedì mattina). SABOLO di Libera Paola non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere. Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti SABOLO di Libera Paola può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (30 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.

Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica vengono spediti il lunedì successivo. Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. 
Nel caso si notassero anomalie contattarci subito su shop@sabolo.net.

La consegna avviene nell'arco della giornata, non è pertanto possibile richiedere un orario specifico.

Qualora la spedizione venisse messa in giacenza poiché il cliente risulta non rintracciabile dal corriere e, a seguito della verifica da Sabolo, la merce verrà fatta rientrare c/o la nostra sede e le spese di gestione della giacenza -pari a €10 forfettari- non verranno rimborsate, così come quelle di spedizione calcolate in export e import.

 

ZONA Europa 0 
COSTO € 8,00 
TEMPI 2-4 gg.
NAZIONI Austria, Germania, Francia
OLTRE I € 250,00 la spedizione è gratuita.

ZONA Europa 1 
COSTO € 10,00 
TEMPI 2-6 gg.
NAZIONI Belgio, Lussemburgo, Olanda, Danimarca e Spagna*.
OLTRE I € 300,00 la spedizione è gratuita.

ZONA Europa 2 
COSTO € 19,00 
TEMPI 6-7 gg. 
NAZIONI Rep. Ceca, Slovacchia, Romania, Svezia, Ungheria, Slovenia, Polonia, Estonia, Lettonia, Lituania, Bulgaria, Portogallo, Irlanda, Finlandia e Grecia.
OLTRE I € 450,00 la spedizione è gratuita.

ZONA Europa 3 
COSTO € 50,00 
TEMPI 7-10 gg. 
NAZIONI Azzorre/Madera, Corsica e Croazia, Baleari.

     
10. ERRORE DI SPEDIZIONE

La procedura di sostituzione prodotti per un errore di spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da SABOLO di Libera Paola un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine.

Il procedimento può essere attivato entro 7 giorni solari dalla data di consegna della merce. L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante l'invio di e-mail a shop@sabolo.net con oggetto "errata spedizione".

Le spese di spedizione sono a carico di SABOLO di Libera Paola. L'articolo dovrà essere rispedito nell'imballaggio originale, comprensivi di manuali sigilli garanzia ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Il prodotto non deve presentare in alcun modo segni che possano ipotizzare un suo eventuale uso.

L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato. Nel caso in cui l'articolo presente nella vostra fattura d'acquisto non sia più disponibile, sarete contattati da SABOLO di Libera Paola che verserà una nota di accredito sul Vostro conto corrente bancario o postale a seconda di come il primo pagamento è stato ricevuto.

     
11. POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Diritto di reso 
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in materia di Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo).

Il cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. La richiesta deve essere effettuata tramite il proprio account sul sito sabolo.net, in conformità alla normativa europea vigente (Dir. 2011/83/UE) che prevede l'esercizio del diritto di recesso per via telematica.
Per richiedere un reso, accedi al tuo account su sabolo.net: https://shopify.com/41763274904/account

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette e imballo intatti. I prodotti non conformi a queste condizioni non potranno essere accettati e verranno rispediti al mittente.

Spedizione di reso 

Italia: la spedizione di reso è gratuita. Il cliente riceverà un'etichetta FedEx prepagata via email al momento dell'approvazione della richiesta. Il pacco deve essere consegnato presso una FedEx Location entro 3 giorni dalla ricezione dell'etichetta.

Estero: la spedizione di reso è a carico del cliente al costo pari al doppio della tariffa di spedizione applicata all'ordine. Il cliente riceverà un'etichetta FedEx via email al momento dell'approvazione; utilizzando l'etichetta fornita accetta implicitamente le tariffe indicate. In alternativa, il cliente può organizzare autonomamente la spedizione a proprio rischio e spese all'indirizzo: Sabolo — Via Chanoux, 80 — 11027 Saint-Vincent (AO) — Italia. Il cliente è responsabile della merce fino al suo arrivo presso la nostra sede.

Rimborso 
Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa. Il cliente può scegliere tra:

• Rimborso sul metodo di pagamento originale: verrà rimborsato l'importo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione dell'ordine originale non sono rimborsabili.
• Buono acquisto su sabolo.net: verrà emesso un buono acquisto pari all'importo dei prodotti restituiti, comprensivo delle spese di spedizione dell'ordine originale.
  
• Cambio: I cambi sono disponibili per tutti gli ordini effettuati su sabolo.net.
  Per i clienti in Italia, le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo originale e la consegna del nuovo articolo sono completamente a nostro carico. Per i clienti negli altri Paesi dell'Unione Europea, le spese di reso sono a carico del cliente; la spedizione del nuovo articolo è gratuita e a nostro carico.
  Per avviare un cambio, ti invitiamo a contattarci prima di procedere con la restituzione, così da poter riservare l'articolo desiderato per te.
  
  N.B. Nel caso in cui il prodotto sostituito non dovesse andare bene e decidesse di restituirlo definitivamente, le spese di spedizione per il reso saranno a Suo carico, e verranno detratte dal rimborso.
  
  

12. ANALISI DEL RISCHIO DI FRODE

La piattaforma sabolostore effettua l'analisi del rischio di frode per ogni pagamento in arrivo. Gli ordini considerati a rischio, potrebbero essere soggetti a controlli e verifiche e/o ad annullamento. Potrebbe essere richiesto al cliente di fornire prova dell'autenticità del pagamento e dell'identità.
Sabolo valuterà caso per caso se verificarlo, ad annullarlo o a rimborsarlo.

     
13. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito alla Informativa sulla Privacy (D.lgs. 196/2003).

Per informazioni, resi reclami inviare mail a: shop@sabolo.net